怎樣才能既做品牌,又做銷量
關(guān)于做品牌和做銷量之間的討論,不是問題的實(shí)質(zhì),其實(shí),如何利用有限的資金,既做品牌,又做銷量才是大家最關(guān)心的問題。
一線的業(yè)務(wù)人員可能認(rèn)為品牌是公司決策部門或企劃部門所考慮的戰(zhàn)略問題,不屬于個(gè)人的職責(zé)范圍。
可現(xiàn)狀告訴我,我們已到了一個(gè)“品牌傘”下好乘涼的時(shí)代,能不能利用現(xiàn)成的公司資源,用比較經(jīng)濟(jì)的手段來掀起品牌攻勢(shì)呢?
1、 多品牌經(jīng)營(yíng)
越來越多的國(guó)內(nèi)企業(yè),開始進(jìn)行多品牌經(jīng)營(yíng),采取“母子”品牌、“主副”品牌,以主品牌進(jìn)行背書,涵蓋主要的核心認(rèn)知、價(jià)值觀,以副品牌凸顯產(chǎn)品個(gè)性,開發(fā)新的市場(chǎng),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng),比如,海爾的“小神童”、“帥王子”,還有年末歲初在山東、河南等市場(chǎng)掀起風(fēng)暴的茅臺(tái)白金酒。
2、 全員做品牌
銷量是人做起來的,做品牌的主體也應(yīng)當(dāng)是人,在客戶面前、在消費(fèi)者面前,業(yè)務(wù)人員代表的不是自己,而是品牌,我們要利用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)人員既做銷量,又做品牌,人品既是“牌品”,業(yè)務(wù)人員的言談舉止、專業(yè)素養(yǎng)、精神價(jià)值觀就是最直接有效的品牌形象,業(yè)務(wù)人員就是品牌的形象大使。業(yè)務(wù)人員的職責(zé)不僅僅是銷售產(chǎn)品,更重要的是成為品牌的有效傳播者。#p#分頁標(biāo)題#e#
3、 細(xì)化宣傳做銷售、建品牌
無論是做銷售,還是做品牌,都離不開宣傳推廣,不僅是大規(guī)模投入廣告才能建設(shè)品牌,其實(shí),魔鬼藏在細(xì)節(jié)中,一切品牌的基礎(chǔ)都是從細(xì)處入手的,品牌在于細(xì)節(jié)宣傳的積累,諸如終端的促銷員口碑、燈箱、海報(bào)、堆頭、陳列、掛旗等以及宣傳頁、車身廣告、報(bào)紙廣告、電視廣告等等,都在一點(diǎn)一滴為品牌建設(shè)添磚加瓦。
4、 多種方式建設(shè)品牌
由于消費(fèi)者每天都必須面對(duì)無數(shù)的宣傳,因此,要能讓消費(fèi)者“知道”并且“記得”自己的品牌——而且不能花太多的的錢,是一件頗傷腦筋的事情,事實(shí)證明一些懂得如何利用非傳統(tǒng)方法營(yíng)銷企業(yè),在建設(shè)品牌方面,會(huì)很成功,這些非傳統(tǒng)方法,包括事件營(yíng)銷、新聞營(yíng)銷、贊助營(yíng)銷、體驗(yàn)服務(wù)營(yíng)銷等,王老吉捐款四川地震,贏得滿堂喝彩;早些年蒙牛利用超女演唱活動(dòng),奠定了自己在乳業(yè)中的地位。
5、 利用顧客建設(shè)品牌
我們不得不承認(rèn),一旦消費(fèi)者成為我們的宣傳員,其傳播速度,有時(shí)會(huì)比電視、報(bào)刊、電臺(tái)等媒體還要快、還要有效,這就叫口碑傳播。
以下是我曾看到的,一組很多文章都引用過的經(jīng)典調(diào)查數(shù)據(jù):#p#分頁標(biāo)題#e#
爭(zhēng)取一位新顧客所花的成本是保住一位老顧客所花費(fèi)的6倍。
一個(gè)不滿意的顧客會(huì)影響25個(gè)人的購(gòu)買意愿。
一個(gè)滿意的顧客會(huì)引發(fā)8筆潛在的生意,其中至少會(huì)有一筆成交。
這就是要求業(yè)務(wù)人員在做銷售的同時(shí),必須有效的服務(wù)于顧客,通過開展俱樂部會(huì)員營(yíng)銷、體驗(yàn)服務(wù)營(yíng)銷,讓顧客滿意,激發(fā)顧客口碑宣傳。
通過一次又一次的實(shí)踐,我對(duì)于銷售量與品牌理解越來越深,越來越能左右逢源了,至少我懂得了如何花較少的代價(jià)打開一個(gè)大市場(chǎng)。