“這是個無‘微’不至的年代，微創(chuàng)新、微商務(wù)、微政務(wù)、微電影、微博客、微訪談、微信、微群……在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，成其為時代變革的力量。”12月27日，一場名為“微時尚大獎”的評選活動在廣州、上海同時拉開序幕。E時代的“微”營銷被越來越多的人接受。
世界傳媒大亨默多克說：“試著找一個可以與互聯(lián)網(wǎng)相比較的媒體，你必須追溯到500年前的鉛字印刷術(shù)，也就是大眾媒體的誕生，它將舊世界屬于國王和貴族的特權(quán)摧毀了。這一次，技術(shù)將權(quán)利從編輯、出版商和媒體精英的手中轉(zhuǎn)移走了，現(xiàn)在是普通人掌握一切。”
風(fēng)靡全球的少女偶像賈斯汀·比伯當(dāng)年就是通過YouTube視頻網(wǎng)站迅速在全世界走紅。
作為化妝品這樣的時尚快消品，注定要與流行、快速、大眾聯(lián)系在一起。當(dāng)Facebook、YouTube、Twitter成為時下熱門大眾時尚傳播工具時，化妝品必然會“如影隨形”，借助他們的影響力，推銷自己。
“如果你是商人，如果在21世紀你還不懂電子商務(wù)，那么你注定將血本無歸。”這番話說得有些聳人聽聞，但是意思卻很清楚，“E時代”來了，它的地位將越來越重要。#p#分頁標題#e#
24歲的米歇爾·藩來自洛杉磯，她有150萬追隨者，是YouTube上擁有最多訂戶的女性。她在家中拍攝簡單的化妝教程，定期將這些不同主題的化妝視頻上傳到Y(jié)ouTube上，給人們提供保養(yǎng)秘訣和化妝指導(dǎo)。隨著越來越多愛美人士的關(guān)注和追捧，米歇爾成為YouTube的名人。在看到米歇爾的網(wǎng)絡(luò)人氣后，蘭蔻力邀她成為代言人之一。現(xiàn)在在全美排名前10位的美妝視頻中前5個均來自蘭蔻品牌。
12月12日，網(wǎng)絡(luò)熱銷化妝品品牌膜法世家通過官方微博現(xiàn)場直播火爆的銷售場面：“狂歡節(jié)開場一個小時，膜法世家集市店的面膜銷量已達到10000多筆,”；“截止下午4點鐘，業(yè)績突破400萬”。就是這幾條微博吸引了眾多消費者。“我是看見朋友轉(zhuǎn)發(fā)的微博，才決定就買膜法世家的產(chǎn)品，一小時成交10000多筆啊，我相信群眾的眼睛是雪亮的。”網(wǎng)名叫“鬧鬧”的消費者在網(wǎng)上留言道。
微博營銷的影響力也不容小視。新浪微博高管張超表示，新浪微博用戶數(shù)已經(jīng)達到2.5億，進駐的企業(yè)有5萬家。“微博有平面化、圈群化、個性化、即興化等特點，比如他在你的專柜買了一個產(chǎn)品，是好還是不好都可以馬上發(fā)出來，所以你就可以利用他幫你做口碑傳播。”張超說，“微博的主導(dǎo)力量主要集中在25-50歲，他們都具備了自主消費的能力。其中的女性用戶關(guān)注更多的是娛樂、休閑，他們對于時尚、美感度很敏感。”#p#分頁標題#e#
相比較廣告，國人更相信口口相傳、更關(guān)注別人的感受。“一件產(chǎn)品花幾百萬做個廣告，效果未必有微博上幾千條轉(zhuǎn)發(fā)、評論的影響大。”
“化妝品企業(yè)通過微博直接發(fā)布產(chǎn)品信息，代言明星通過個人微博宣傳品牌，甚至企業(yè)還可以通過微博處理公關(guān)危機。”張超說，微博上第一個做得好的危機公關(guān)的就是霸王，他在4個小時發(fā)了17條微博，第一條微博招致了很多的問題，后來的每條微博根據(jù)網(wǎng)民對于公關(guān)信息的內(nèi)容不斷做調(diào)整，攻擊性的語言越來越少，到最后很多理性的輿論就出來了。
E時代帶來的不僅是物質(zhì)上的改變，也是人們觀念的轉(zhuǎn)變，相比較聲勢浩大的廣告、明星宣傳，人們從心理上更接受那些來自于老百姓自己的看法。“微”營銷正是抓住了消費者的這種心態(tài)，從最為平常的小事入手，直擊消費者情感。
E時代下化妝品行業(yè)的“微”營銷
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