有購買才能生存，有二次購買才能發(fā)展?；瘖y品店的營銷必須是本著發(fā)展的眼光去營銷，如何成功的進行二次營銷，絕對不能是只賣一個化妝品，化妝品是可以簡單的復(fù)制的，但服務(wù)、情感、信任、品牌是無法快速復(fù)制和跟進的，化妝品店在賣出產(chǎn)品的同時，用買的感覺去賣，這樣才能正真理解二次銷售提升的真諦，于是我們提出了情感、服務(wù)和品牌的三步法則。
即時溝通，情感營銷!
建立健全會員檔案是會員管理的起步。老會員和新會員要進行分檔管理，根據(jù)入會的時間長短進行即時溝通和定期客情交流互動，周全的周、月、季和年度的會員服務(wù)標準，如定期舉辦vip會員尊享禮品、大型美容專家的公益美容講座或會員聯(lián)誼活動等形式，增加會員對專營店的的認同感與信任感。
溝通無限可能。及時溝通的基礎(chǔ)上，展開情感培養(yǎng)，比如顧客的生日、節(jié)假日等贈送一些禮物等，讓專營店與顧客建立起一種深厚的感情，在這個基礎(chǔ)上通過多樣化的調(diào)整銷售的側(cè)重點和促銷優(yōu)惠策略，將會大大提高會員的返店機率。切忌不要沒有基礎(chǔ)的、急功近利型營銷。
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服務(wù)制勝，會議營銷!
前店后院的服務(wù)營銷模式是一種行之有效的模式，自然堂的成功前店后院模式功不可沒。如果顧客在買到產(chǎn)品利益的同時，再賣到一項服務(wù)利益，那將是實惠到家之舉。對高級的vip會員(或一次消費升級成為會員)推出此服務(wù)，買產(chǎn)品就送服務(wù)，能在拉動銷售的同時，獲得顧客的滿意度。
在做營銷的同時做服務(wù)，服務(wù)是為了更好的銷銷產(chǎn)品，同時在做服務(wù)的時候，就要像醫(yī)藥保健品的會議營銷學(xué)習(xí)，這里所指的會議營銷營銷是指一對一或一對多的銷售，這樣的營銷是也是建立在情感和信任之上的，不僅讓銷售更容易，而且更穩(wěn)固。
品牌戰(zhàn)略 信任營銷!
消費者買產(chǎn)品最怕什么?怕假貨，怕售后服務(wù)不好!什么是品牌?很多專家有很多答案。我認為，品牌就是在顧客有需求的情況下，自然而然聯(lián)想到的產(chǎn)品，并放心的去買的產(chǎn)品。我們必須朝這個方向去努力，我建議現(xiàn)在區(qū)域做成品牌做強，再圖做大，不要盲目擴張連鎖。
作為化妝品店，必須打造自己的強勢品牌，這里還的提及像國美、蘇寧學(xué)習(xí)，營造一種讓人有更多選擇、更放心、更實惠的購買場所。日化專營店的品牌打造不僅是靠鏈鎖，主要靠服務(wù)，靠信譽。信任營銷是未來營銷的趨勢。 #p#分頁標題#e#
縱觀化妝品店的營銷的整體提升，首先我們提出決定日化專營店興衰的是顧客基數(shù)的大小;決定日化專營店命運的是會員的有效合理管控;決定日化專營店可持續(xù)性發(fā)展的動力是店面的品牌戰(zhàn)略運營。
其次，我們不僅要運用上面提到的一些實戰(zhàn)策略與技巧，更多是在實踐當中靈活去創(chuàng)新，甚至創(chuàng)造一些新的實戰(zhàn)營銷技巧，這樣才會在學(xué)以致用的同時讓銷售成倍速的快速增長，才會讓你的化妝品店立于不敗之地。
化妝品亞克力瓶
化妝品亞克力瓶知識
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