近年來，網(wǎng)購化妝品已成為化妝品消費(fèi)的主要方式之一，能夠省去柜臺(tái)和部分人工費(fèi)用，網(wǎng)購的優(yōu)勢(shì)對(duì)于商家和消費(fèi)者都不言而喻。但網(wǎng)購的缺點(diǎn)也顯而易見，購買時(shí)看不到實(shí)物，受騙幾率隨之上升，并且投訴不暢。更有網(wǎng)上出現(xiàn)護(hù)膚名品真瓶回收銷售產(chǎn)業(yè)鏈，假貨、劣貨沖擊市場(chǎng)，作為業(yè)內(nèi)的常態(tài)，網(wǎng)上護(hù)膚名品真瓶回收這一現(xiàn)象已經(jīng)持續(xù)多年。

　　電商平臺(tái)成化妝品假貨、劣貨集聚地，主要是由于缺少嚴(yán)格的監(jiān)管和執(zhí)法，同時(shí)商家利用消費(fèi)者貪小便宜的心理牟利。這一現(xiàn)象若要得到緩解，政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，商家需自律，消費(fèi)者切忌因貪小便宜而上當(dāng)受騙。#p#分頁標(biāo)題#e#

　#p#分頁標(biāo)題#e#　真瓶回收真假混賣成不法電商“生存之道”

　　隨著電商平臺(tái)逐漸發(fā)展成熟，現(xiàn)如今，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們購買化妝品的一個(gè)重要渠道。但網(wǎng)上銷售的化妝品質(zhì)量參差不齊，有正品、水貨、仿品等，更不乏假冒化妝品。

　　“高價(jià)回收各大品牌化妝品空瓶”、“歡迎各柜臺(tái)小姐和我取得聯(lián)系，長(zhǎng)期大量收購”，諸如此類的文字常出現(xiàn)在網(wǎng)帖中，淘寶上更有賣家公開出售LAMER、雅詩蘭黛空瓶。據(jù)媒體報(bào)道，網(wǎng)上護(hù)膚名品真瓶回收這一現(xiàn)象已持續(xù)多年，成為業(yè)內(nèi)常態(tài)。通過回收真瓶摻假，真假混賣成了部分不良淘寶賣家的生存之道。這一鏈條的出現(xiàn)，在懂行的人看來，其實(shí)折射出的正是網(wǎng)購所謂原裝進(jìn)口化妝品的貓膩。#p#分頁標(biāo)題#e#

　　目前化妝品實(shí)體店最大的折扣通常在7折左右，網(wǎng)購的商家要把消費(fèi)者吸引過去，最直接的方法就是拼價(jià)格，把價(jià)格做得比實(shí)體店還便宜。但對(duì)做網(wǎng)購的商家來說，幾乎很難從官方渠道拿到5折的貨源。在這樣的情況下，通過回收真瓶摻假進(jìn)行真假混賣就成了部分不良賣家的生存之道。

　　除了摻假等涉及產(chǎn)品質(zhì)量的問題外，#p#分頁標(biāo)題#e#虛假宣傳問題頻現(xiàn)也成為化妝品傳統(tǒng)渠道界看空網(wǎng)購渠道的一大理由。

　　電商平臺(tái)成化妝品假貨劣貨集聚地

　　在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，行業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)每天都在發(fā)生。數(shù)據(jù)顯示，2011年中國化妝品市場(chǎng)銷售額達(dá)到千億元，到2015年中國化妝品市場(chǎng)容量將超過2000億元人民幣。目前，國內(nèi)在淘寶做化妝品業(yè)務(wù)的商家已達(dá)28萬家，但年經(jīng)營流水在30萬元以上的也就只有8000家，100萬元和1000萬元以上的就更為稀少，分別僅為2000家和136家，也就是說27萬家化妝品網(wǎng)店都成了“炮灰”，都在無效經(jīng)營。#p#分頁標(biāo)題#e#

　　一方面是網(wǎng)站積極聯(lián)合全球知名化妝品品牌在中國打假；另一方面是網(wǎng)曝美妝假貨的消息層出不窮，深受其害的消費(fèi)者苦水往肚里咽。國內(nèi)目前的化妝品網(wǎng)購市場(chǎng)正處于魚龍混雜的尷尬時(shí)期，電商平臺(tái)正在成為化妝品以及奢侈品等假貨、劣貨的新興聚集地。

　　除了回收真瓶摻假混賣之外，網(wǎng)購化妝品還暗藏諸多貓膩，如：虛假宣傳、信用評(píng)級(jí)造假、稀釋數(shù)倍后出售、海外代購忽悠人等。#p#分頁標(biāo)題#e#

　　在中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)組織的網(wǎng)上購物可信度調(diào)查中，超過一半(56.4%)的網(wǎng)友自稱遭遇過信息虛假的欺騙，71.1%的網(wǎng)友表示不放心在網(wǎng)上購物，有個(gè)別網(wǎng)友甚至遭遇過網(wǎng)上詐騙。化妝品仿制手段不斷升級(jí)已經(jīng)到了真假難辨的程度。由于網(wǎng)上購物的虛擬性，消費(fèi)者只能憑借賣家的產(chǎn)品圖片和“動(dòng)人”說辭做出判斷。即使是當(dāng)面交易，消費(fèi)者也會(huì)頻頻中招。一些不法企業(yè)偷梁換柱，夸大宣傳，甚至出售假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重侵蝕了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物的信任度。

　　國內(nèi)大部分網(wǎng)店的信用評(píng)價(jià)不低，這些不法商戶中不乏擁有“鉆石”、“皇冠”級(jí)別者。經(jīng)過調(diào)查得知，大部分是利用人海戰(zhàn)術(shù)增加自己的信用等級(jí)。中國最新的互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)調(diào)查顯示，42.3%的用戶質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)交易的安全性。專家認(rèn)為，網(wǎng)上購物的主要瓶頸是誠信。只有形成了誠信經(jīng)營的行業(yè)氛圍，網(wǎng)上購物才能取得可持續(xù)性發(fā)展。#p#分頁標(biāo)題#e#

　　有些網(wǎng)店將產(chǎn)品以一定比例稀釋數(shù)倍后進(jìn)行出售，以小成本換取大收益；有些網(wǎng)店宣傳產(chǎn)品為海外代購，通過博取消費(fèi)者的信任，從中卻參雜假冒產(chǎn)品，給消費(fèi)者造成嚴(yán)重的損失。

　　#p#分頁標(biāo)題#e#消費(fèi)者勿被“物美價(jià)廉”蒙了眼

　　網(wǎng)購發(fā)展得如火如荼之時(shí)，其中的網(wǎng)購平臺(tái)和商家卻是稂莠不齊，龍蛇混雜，很多只是打著網(wǎng)購的幌子，想要在其中渾水摸魚，欺詐消費(fèi)者。分析來看，網(wǎng)購化妝品行業(yè)亂象叢生，主要是由于缺少嚴(yán)格的監(jiān)管和執(zhí)法，同時(shí)商家利用消費(fèi)者貪小便宜的心理牟利。因此，治理這一問題，還需監(jiān)管部門、商家和消費(fèi)者個(gè)人三方通力合作。

　　首先，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度。缺乏有力度監(jiān)管的網(wǎng)購，很可能讓這些行業(yè)中的惡幣驅(qū)逐良幣，讓行業(yè)的發(fā)展紊亂一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的不健全，很可能會(huì)觸發(fā)道德系統(tǒng)的沒落。當(dāng)一種扭曲的價(jià)值觀橫行社會(huì)，便沒有什么是干凈的。唯利益馬首是瞻開始成為一種社會(huì)通病，市場(chǎng)、消費(fèi)者、甚至整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)體制在一個(gè)病態(tài)的社會(huì)隨之扭曲，并按一種自以為是的真理邏輯陷入道德荒原，社會(huì)性價(jià)值觀由此被惡性重塑。#p#分頁標(biāo)題#e#

　　其次，應(yīng)加強(qiáng)商家自律意識(shí)。正是因?yàn)樯碳覟橹\取暴利，才會(huì)用真假混賣、虛假宣傳、信用評(píng)級(jí)造假、稀釋數(shù)倍后出售、海外代購這樣的方式來忽悠消費(fèi)者。從而引發(fā)越來越嚴(yán)重的不良競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致不良競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制循環(huán)發(fā)展，嚴(yán)重影響市場(chǎng)機(jī)制穩(wěn)定。商家應(yīng)樹立自律意識(shí)，才能保障消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)也保障自己的合法權(quán)益。

　　最后，凡事往往有“愿打愿挨”的情況，若不是消費(fèi)者貪小便宜在作怪，也不會(huì)讓商家有機(jī)可乘。只有剔除買者的錯(cuò)誤心態(tài)，賣者才沒有“下手”的機(jī)會(huì)。#p#分頁標(biāo)題#e#

　　的確，國家相關(guān)部門監(jiān)管不力是網(wǎng)購欺詐盛行的原因之一，因?yàn)楸O(jiān)管力度急需增強(qiáng)；同時(shí)，網(wǎng)購平臺(tái)本身也不應(yīng)鼠目寸光，更應(yīng)將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，只有努力打造可信的網(wǎng)購平臺(tái)和正規(guī)的進(jìn)貨渠道，才能獲得消費(fèi)者的持續(xù)青睞；而消費(fèi)者也應(yīng)堅(jiān)持正確的購物心理，才能真正的保證市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展。