一年一度的“三八婦女節(jié)”即將到來,一場(chǎng)由電商發(fā)起的“蝴蝶節(jié)”“女人節(jié)”“桃花節(jié)”等眼花繚亂的“人造節(jié)”已在網(wǎng)絡(luò)上打得熱火朝天。
業(yè)內(nèi)預(yù)計(jì),在“她經(jīng)濟(jì)”中化妝品將成為今年各大電商又一鏖戰(zhàn)發(fā)力點(diǎn),但是記者走訪發(fā)現(xiàn),與其他商品相比,化妝品的質(zhì)量問題,仍是目前橫在消費(fèi)者和電商之間的一堵高墻。
■主角 化妝品成電商比價(jià)焦點(diǎn)
女性作為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主體,消費(fèi)潛力巨大,所謂“得女人者得天下”,為此電商從來都不放過任何一個(gè)可以“吸金”的機(jī)會(huì)。2013年3月,化妝品限時(shí)特賣商城——聚美優(yōu)品在“3周年店慶”活動(dòng)首日交易額達(dá)到5億元,訂單數(shù)超過200萬。今年,公司將借“4周年慶”繼續(xù)大力促銷。
記者在電商平臺(tái)和線下零售商店進(jìn)行了實(shí)際比,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者如果在網(wǎng)上買化妝品,確實(shí)能省不少錢。不僅如此,由于電商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者還有更大的選擇空間。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2013年我國(guó)化妝品銷售額達(dá)800億元。
■格局 化妝品多元競(jìng)爭(zhēng)格局漸顯#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#
據(jù)了解,唯品會(huì)是一家專門做特賣的網(wǎng)站,和樂蜂網(wǎng)各自所擅長(zhǎng)的服飾箱包、美妝護(hù)膚品類長(zhǎng)期以超過70%和50%的比重,占女性網(wǎng)購(gòu)品類排名前兩位。
易觀國(guó)際分析師吳晟指出,唯品入股樂峰網(wǎng),意味著在化妝品電商垂直領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)束以及新一輪多元化垂直電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的開始。萬擎咨詢CEO魯振旺表示,目前除了天貓,聚美優(yōu)品是化妝品第二大平臺(tái),特賣平臺(tái)地位暫時(shí)難以撼動(dòng),而且一年多以來,聚美一直推進(jìn)正品的平臺(tái)建設(shè),總體效果不錯(cuò)。但是以后不好說,一方面唯品會(huì)與樂蜂網(wǎng)“牽手”,另一方面京東也虎視眈眈,預(yù)計(jì)未來是多元競(jìng)爭(zhēng)格局。
■問題 網(wǎng)購(gòu)化妝品遭遇假冒偽劣
大三學(xué)生邵小芮告訴記者,以前在品牌網(wǎng)站上買過一瓶雅漾的噴霧,價(jià)格雖然是實(shí)體店的7折,但是用起來不怎么好。
就在記者走訪實(shí)體化妝品店時(shí),向銷售人員詢問為何線上線下有上百元的價(jià)差時(shí),她們會(huì)脫口而出“網(wǎng)上的化妝品是假的……”
中國(guó)化妝品真品防偽碼聯(lián)盟此前發(fā)布的2013年白皮書顯示,在以化妝品為代表的諸多新興市場(chǎng)領(lǐng)域,由于受到假冒偽劣產(chǎn)品的侵?jǐn)_,消費(fèi)者不敢消費(fèi)甚至拒絕消費(fèi)的情緒日漸增長(zhǎng)。消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量問題的投訴占化妝品總投訴量的84%,對(duì)假冒偽劣問題的投訴占到29%,嚴(yán)重侵蝕了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任度,也嚴(yán)重影響了該行業(yè)的發(fā)展。#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#