化妝品消費(fèi)是女性消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,又被稱為“面子經(jīng)濟(jì)”。在購買化妝品時(shí),多數(shù)消費(fèi)者往往因承諾產(chǎn)品使用后的理想效果而被蠱惑消費(fèi)。近日,北京的李女士看完某新聞報(bào)道《**化妝品涉嫌當(dāng)藥品宣傳》,想起當(dāng)時(shí)買過一款某品牌眼霜,稱“使用一個(gè)月皺紋減少,對(duì)50名婦女的臨床測(cè)試,96%眼部肌膚滋養(yǎng),82%表現(xiàn)光滑、神采熠熠”、“28天讓眼部肌膚擁有更多年輕蛋白質(zhì)”……
然而,她用完覺得效果沒有描述的那么好,這些宣傳中的數(shù)字效果靠譜嗎?查詢?cè)撈放乒倬W(wǎng)發(fā)現(xiàn),化妝品確實(shí)存在上述宣傳,此品牌男仕面霜也宣稱“25000個(gè)提顏因子作用于皮膚表層”。#p#分頁標(biāo)題#e#
“這些宣傳中所涉及的數(shù)字,多是企業(yè)的臨床試驗(yàn)行為。我國管理部門僅會(huì)對(duì)化妝品的安全性做檢測(cè),并不對(duì)其中對(duì)應(yīng)的具體功效做出詳細(xì)評(píng)價(jià)(防曬產(chǎn)品除外)。” 國家食品藥品監(jiān)督管理總局化妝品標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)一位委員說?;瘖y品廣告宣傳使用其產(chǎn)品幾天就可以改善膚質(zhì),這顯然缺乏必要的科學(xué)依據(jù)。從專業(yè)角度說,要改善一個(gè)人的膚質(zhì),不是僅靠用幾支昂貴的化妝品、幾十天內(nèi)就可以做到的。
其實(shí),不難發(fā)現(xiàn),早在我國《化妝品廣告管理辦法》第八條就已經(jīng)明確規(guī)定,“化妝品廣告禁止出現(xiàn)涉及化妝品性能或者功能、銷量等方面的數(shù)據(jù)的內(nèi)容”,并“不得以任何形式欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者”。#p#分頁標(biāo)題#e#
那么,這些數(shù)據(jù)為何又讓消費(fèi)者感覺很專業(yè),極具說服力?它們從何而來?是否真的有那么可信?應(yīng)該如何解讀?
數(shù)據(jù)來源1:品牌自身實(shí)驗(yàn)室#p#分頁標(biāo)題#e#
在一款新品上市前,總有一批“小白鼠”們事先試用,測(cè)試的流程通常是:先記錄什么都沒有涂抹,即皮膚徹底清潔、晾干后的特定數(shù)據(jù),包括水分度、色斑狀況、周圍狀況以及皮膚內(nèi)某些特殊物質(zhì)的含量等,再記錄產(chǎn)品使用后的狀態(tài),包括即時(shí)效果,幾個(gè)小時(shí)、幾天乃至幾周后的皮膚狀態(tài)。除了直觀拍照,還有各種專業(yè)儀器及測(cè)試法,盡量做到數(shù)據(jù)客觀真實(shí)。
#p#分頁標(biāo)題#e#數(shù)據(jù)來源2:供應(yīng)商所提供的數(shù)據(jù)
大型實(shí)驗(yàn)室的開支龐雜,需要雄厚的實(shí)力支持,并非每個(gè)品牌都能擔(dān)負(fù),因此,通常只有大集團(tuán)、大公司才會(huì)配制。不少小型品牌,則會(huì)“借用”購入某一配方、原料時(shí)供應(yīng)商所提供的數(shù)據(jù)。它們同樣也經(jīng)過一系列的大規(guī)模測(cè)試,不同的是,其僅為某一成分或配方的試用結(jié)果,在購入后,產(chǎn)品整體的調(diào)整、使用這一購入成分后,產(chǎn)品整體的調(diào)整、使用這一購入成分的數(shù)量改變,都可能對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響??陀^來說,測(cè)試“一款產(chǎn)品”比測(cè)試“一個(gè)成分”的可信度相對(duì)更高。
#p#分頁標(biāo)題#e#數(shù)據(jù)來源3:民間個(gè)人測(cè)試
有些人覺得產(chǎn)品所提供的數(shù)據(jù)總有美化之嫌,選擇相信中立的第三方,包括獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室、皮膚美容醫(yī)生以及民間個(gè)人測(cè)試,以驗(yàn)證某款產(chǎn)品的效果。其中,獨(dú)立實(shí)驗(yàn)室價(jià)格較為昂貴,通常只在專業(yè)的美容品測(cè)評(píng)比拼時(shí)才可能用到,醫(yī)生的測(cè)評(píng)較偏重“治療效果”及“安全”考量,而民間個(gè)人則多通過小型儀器和簡(jiǎn)單試驗(yàn)進(jìn)行。
然而,業(yè)內(nèi)人士分析,這些數(shù)據(jù)看似精確,但因數(shù)據(jù)來源的不確定性和消費(fèi)者膚質(zhì)的個(gè)性,通過幾支化妝品在短時(shí)間內(nèi)改善膚質(zhì),仔細(xì)想想就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是違背自然規(guī)律的。#p#分頁標(biāo)題#e#
因此,中國質(zhì)量萬里行提醒消費(fèi)者,購買化妝品時(shí)應(yīng)小心謹(jǐn)慎,不要輕易相信這些夸張的數(shù)字。
購買化妝品要“四注意”。#p#分頁標(biāo)題#e#
一要注意貨源渠道。二要注意廣告宣傳。不要盲目相信商家廣告宣傳。三要注意包裝標(biāo)識(shí)?;瘖y品包裝包括:產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)志編號(hào)、衛(wèi)生許可證編號(hào)、生產(chǎn)許可證編號(hào)和生產(chǎn)日期、保質(zhì)期限。四要注意保障權(quán)益。購買產(chǎn)品索要正規(guī)發(fā)票或憑證,網(wǎng)上購物或電視購物的消費(fèi)者還應(yīng)了解商家的名稱、具體地址,保留廣告內(nèi)容、售后聊天記錄、售后服務(wù)卡等。