化妝品電商樂蜂網和聚美優品的價格大戰硝煙未盡,日前又傳出了一條驚心動魄的消息,麗人麗妝CEO黃韜直言不諱地說:“目前網上銷售的化妝品80%都是假貨。”消息一出,立即引來一片嘩然。“網購化妝品不靠譜”不少網友紛紛吐槽,網購達人信心大失,業界傳來聲音:凈化化妝品的貨源渠道才是硬道理。
網購化妝品價低消費者稱不靠譜
“原價810元的CK香水,售價185元;原價325元的雅詩蘭黛手霜,售價僅49元”。樂蜂網上在售的化妝品,以低至二三折的價格吸引著消費者的眼球。近兩年,這些與專柜相比極具誘惑的價格,助推化妝品進入線上消費高潮期,一批匯聚多個國內外一線品牌的化妝品網站如聚美、樂蜂等紛紛涌現,令消費者目不暇接。
28歲的袁麗芳是一位網購達人,她通過代購網店購買服飾和化妝品已有四五年的時間,她說:“看到網上出售的化妝品價格這么低,我就動心了。但買了幾次就覺得不對勁,折扣高的、國產的化妝品還可以,但國外的大牌化妝品大都不盡如人意了。”據袁女士回憶,前年,她在聚美優品上買的雅頓面霜和眼霜就很令她失望。“瓶上的字跡很模糊,打開面霜的蓋子,聞到的是一股膠水的味道,當時就覺得是假的,并申請了退貨。”袁女士稱:“我以前在商場也買過,就是因為好用但價格比較貴,才被聚美優品低至三折的價格吸引了,沒想到買來的居然是假貨。”#p#分頁標題#e#
和袁女士有相同購物經驗的楊慧慧也表示,盡管網站上都寫著支持專柜驗貨,但專柜能不能驗出假貨,給不給驗貨還有待考證。據楊慧慧稱,還有一些網購的化妝品因為在國內沒有實體店,自己也沒有機會去國外,所以從來沒有驗過貨,專柜驗貨也就變成了一紙空文。與此同時,不少奢侈品牌的專用小票在網上銷售,甚至還能夠按照買方需求打印不同的時間、金額等信息,如此一來,能夠“驗明正身”的重要憑證也瞬間成了炮灰。
網友吐槽黏稠度回收包裝遭質疑
在機關辦公室工作的梁辰經常在淘寶網上買進口化妝品小樣,“有一些店鋪號稱是分裝化妝品的,只賣貼簽包裝的小樣,也沒有有效期,我買過幾次,感覺稀稀的,和專柜化妝品的黏稠度根本沒法比。”和本地幾位網購化妝品的市民有同感的人不在少數,網友“小豬豬臭”則在微博上聲討聚美優品稱:“你家阿芙薰衣草精油是這個質地的呀?像水一樣太稀了。”
不少有相同經歷的網友也在聲討網購的化妝品黏稠度過低。記者在登錄百度化妝品相關話題的貼吧中看到,“高價回收各大品牌化妝品空瓶”“長期大量收購各種品牌的化妝品包裝瓶、包裝盒”等信息。#p#分頁標題#e#
而在淘寶網上,一些店主竟公然出售LAMER、雅詩蘭黛等一線化妝品的空瓶。“早幾年前,我在省城某大型商場一樓的貝佳斯專柜看到過回收空化妝品的包裝瓶,還可以抵現金使用,當時就覺得奇怪,但導購給我的解釋是變相的打折,其實就是為了吸引顧客,發掘潛在消費人群。”采訪中,袁麗芳向記者透露了她心中的一個“不解之謎”。
據業內人士透露,不少電商企業拿到原樣的化妝品之后,往往采用1:5,甚至1:9的比例稀釋,再分裝銷售,這已成常態。部分團購網站的名牌化妝品95%以上是高仿假貨,因此部分產品即使低至一折,仍有驚人利潤。
電商大打價格戰鋌而走險為利潤
“網購化妝品,中低端化妝品及網絡自主品牌的假貨并不多,假貨主要集中在高端化妝品,比如雅詩蘭黛、蘭蔻、迪奧等國際大牌產品。”有網購經驗的楊慧慧對記者說。“日化行業,很注重消費者的信任,從而樹立品牌形象,所以我們短期內不會考慮電商渠道。”一家總部在上海的日化企業負責人戚女士如是說。在她看來,通過電商渠道銷售化妝品有很多制約因素,產品的質量也會遭到質疑。
據戚女士介紹,化妝品售假的真正原因還是跟利益掛鉤。網售后的假貨毛利可以達到七成左右,而真貨的毛利只有兩成左右,正是由于其中的巨大利潤差,才使得不少商家愿意鋌而走險。“商場的化妝品專柜最低折扣也就八折左右,而化妝品的關稅一般在40%-50%之間。因此,網售化妝品的最低折扣也就到四折,再低的話假貨的幾率便會大增。”長期從事化妝品行業的黃瓊玲女士表示:“一部分客戶的消費心理是以低廉價格購買正品,但對于一線大牌來說,低價與正品本身就是矛盾的,電商大打價格戰,其實也是轉移了這部分人的購買力。”#p#分頁標題#e#
面對種種質疑,近日聚美優品聯合多家美妝品牌簽署《中國化妝品電商真品聯盟自律倡議書》,希望借此達到100%正品的承諾保證。“即便建立真品聯盟,也只是一時之策。如果不去凈化化妝品的貨源渠道,真正下功夫去清理假貨,消費者的信心還是會受到打擊。”黃瓊玲表示:“目前,化妝品電商的出路不在于追于利潤的最大化,而是要在保證化妝品真貨渠道暢通的前提下,加速行業自律,在相關法律法規的監管下,保證化妝品的質量,以此來逐步提升消費者對網購化妝品的信心。” 能夠“驗明正身”的重要憑證也瞬間成了炮灰。
網友吐槽黏稠度回收包裝遭質疑
在機關辦公室工作的梁辰經常在淘寶網上買進口化妝品小樣,“有一些店鋪號稱是分裝化妝品的,只賣貼簽包裝的小樣,也沒有有效期,我買過幾次,感覺稀稀的,和專柜化妝品的黏稠度根本沒法比。”和本地幾位網購化妝品的市民有同感的人不在少數,網友“小豬豬臭”則在微博上聲討聚美優品稱:“你家阿芙薰衣草精油是這個質地的呀?像水一樣太稀了。”#p#分頁標題#e#
不少有相同經歷的網友也在聲討網購的化妝品黏稠度過低。記者在登錄百度化妝品相關話題的貼吧中看到,“高價回收各大品牌化妝品空瓶”“長期大量收購各種品牌的化妝品包裝瓶、包裝盒”等信息。
而在淘寶網上,一些店主竟公然出售LAMER、雅詩蘭黛等一線化妝品的空瓶。“早幾年前,我在省城某大型商場一樓的貝佳斯專柜看到過回收空化妝品的包裝瓶,還可以抵現金使用,當時就覺得奇怪,但導購給我的解釋是變相的打折,其實就是為了吸引顧客,發掘潛在消費人群。”采訪中,袁麗芳向記者透露了她心中的一個“不解之謎”。
據業內人士透露,不少電商企業拿到原樣的化妝品之后,往往采用1:5,甚至1:9的比例稀釋,再分裝銷售,這已成常態。部分團購網站的名牌化妝品95%以上是高仿假貨,因此部分產品即使低至一折,仍有驚人利潤。
能夠“驗明正身”的重要憑證也瞬間成了炮灰。
網友吐槽黏稠度回收包裝遭質疑
在機關辦公室工作的梁辰經常在淘寶網上買進口化妝品小樣,“有一些店鋪號稱是分裝化妝品的,只賣貼簽包裝的小樣,也沒有有效期,我買過幾次,感覺稀稀的,和專柜化妝品的黏稠度根本沒法比。”和本地幾位網購化妝品的市民有同感的人不在少數,網友“小豬豬臭”則在微博上聲討聚美優品稱:“你家阿芙薰衣草精油是這個質地的呀?像水一樣太稀了。”#p#分頁標題#e#
不少有相同經歷的網友也在聲討網購的化妝品黏稠度過低。記者在登錄百度化妝品相關話題的貼吧中看到,“高價回收各大品牌化妝品空瓶”“長期大量收購各種品牌的化妝品包裝瓶、包裝盒”等信息。
而在淘寶網上,一些店主竟公然出售LAMER、雅詩蘭黛等一線化妝品的空瓶。“早幾年前,我在省城某大型商場一樓的貝佳斯專柜看到過回收空化妝品的包裝瓶,還可以抵現金使用,當時就覺得奇怪,但導購給我的解釋是變相的打折,其實就是為了吸引顧客,發掘潛在消費人群。”采訪中,袁麗芳向記者透露了她心中的一個“不解之謎”。
據業內人士透露,不少電商企業拿到原樣的化妝品之后,往往采用1:5,甚至1:9的比例稀釋,再分裝銷售,這已成常態。部分團購網站的名牌化妝品95%以上是高仿假貨,因此部分產品即使低至一折,仍有驚人利潤。
能夠“驗明正身”的重要憑證也瞬間成了炮灰。
網友吐槽黏稠度回收包裝遭質疑
在機關辦公室工作的梁辰經常在淘寶網上買進口化妝品小樣,“有一些店鋪號稱是分裝化妝品的,只賣貼簽包裝的小樣,也沒有有效期,我買過幾次,感覺稀稀的,和專柜化妝品的黏稠度根本沒法比。”和本地幾位網購化妝品的市民有同感的人不在少數,網友“小豬豬臭”則在微博上聲討聚美優品稱:“你家阿芙薰衣草精油是這個質地的呀?像水一樣太稀了。”#p#分頁標題#e#
不少有相同經歷的網友也在聲討網購的化妝品黏稠度過低。記者在登錄百度化妝品相關話題的貼吧中看到,“高價回收各大品牌化妝品空瓶”“長期大量收購各種品牌的化妝品包裝瓶、包裝盒”等信息。
而在淘寶網上,一些店主竟公然出售LAMER、雅詩蘭黛等一線化妝品的空瓶。“早幾年前,我在省城某大型商場一樓的貝佳斯專柜看到過回收空化妝品的包裝瓶,還可以抵現金使用,當時就覺得奇怪,但導購給我的解釋是變相的打折,其實就是為了吸引顧客,發掘潛在消費人群。”采訪中,袁麗芳向記者透露了她心中的一個“不解之謎”。
據業內人士透露,不少電商企業拿到原樣的化妝品之后,往往采用1:5,甚至1:9的比例稀釋,再分裝銷售,這已成常態。部分團購網站的名牌化妝品95%以上是高仿假貨,因此部分產品即使低至一折,仍有驚人利潤。
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而在淘寶網上,一些店主竟公然出售LAMER、雅詩蘭黛等一線化妝品的空瓶。“早幾年前,我在省城某大型商場一樓的貝佳斯專柜看到過回收空化妝品的包裝瓶,還可以抵現金使用,當時就覺得奇怪,但導購給我的解釋是變相的打折,其實就是為了吸引顧客,發掘潛在消費人群。”采訪中,袁麗芳向記者透露了她心中的一個“不解之謎”。
據業內人士透露,不少電商企業拿到原樣的化妝品之后,往往采用1:5,甚至1:9的比例稀釋,再分裝銷售,這已成常態。部分團購網站的名牌化妝品95%以上是高仿假貨,因此部分產品即使低至一折,仍有驚人利潤。